雅婷走進李總的辦公室,對李總說:李總,我們最近的研究顯示,我們的銷售預測系統準確率有了明顯的提升。我希望您能給我一些時間,讓我準備好執行這個專案。
李總聽完之後,皺著眉頭說:雅婷,這個系統的推動必定需要花費大量的人力和物力。我認為這不切實際。
雅婷回答說:李總,我相信這個系統能為我們帶來巨大的效益。我們需要時間來準備執行這個專案。
李總看著雅婷說:如果行銷部門不主動提出人員及門市的裁減計劃,那麼就由人事部門提出。
雅婷不甘心地說:李總,我相信這個系統能為我們帶來巨大的效益。我們需要時間來準備執行這個專案。
人事主管明華打斷雅婷的談話:雅婷,李總已經下了決定,我們必須遵循公司的指示。
雅婷:這是不公平的,我不會接受這樣的決定。
李總:雅婷,我明白你的意見,但我們必須決定利害公司最大的選擇。
雅婷:李總,我明白你的顧慮,但我們需要一些時間來驗證銷售預測系統的投資是值得的。
李總:雅婷,我已經給你很多時間了。你需要更多時間來驗證銷售預測系統是值得的?這是不可能的,我們需要盡快執行裁減計劃。
雅婷:但是李總,如果我們不能確定系統是否有效,那麼我們就會浪費公司的資源。
李總: 雅婷,我不能給你時間。我需要立即的清楚下一步該做的事。
明華:李總,我們部門在這幾天準備了一份人員裁減計劃書,還是可以跟您報告說明計劃書的內容。
雅婷:為何不事先找我討論?我還以為我們是團隊一起在努力,結果你們早就準備好了裁減計畫書。
明華:我原本只是備而不用,沒想到李總會要我現在提出。雅婷,我們都是為了公司最大的利益而努力,你不是也是這樣嗎?
雅婷:是的,我也是為了公司最大的利益而努力,但我不能接受你們不尊重我的意見。
明華:我們尊重你的意見,但我們必須採取行動。我們可以一起討論如何執行這個計畫,確保不會給銷售部門帶來太大的影響。
此時李總的口氣變的強硬,語氣顯的不耐煩:好了!夠了!雅婷,我不能再給你更多時間了!你可以離開我的辦公室,明華,你留下,我要與你談話。
李總對人事主管明華表示不滿,語氣嚴肅,目光炯炯,手指敲擊桌面。李總認為明華沒有充分考慮到團隊的意見,導致部門之間無法好好合作完成公司的任務
李總:我知道你們準備得很好,提出這麼重要的計劃,為什麼不先與雅婷溝通,為何不先與雅婷討論?她有點不滿。
明華:我知道,我本來只是準備好而已,當李總要求時,我決定拿出來。我會向雅婷道歉並確保以後會事先與相關人員討論。
雅婷離開辦公室後,直接前往怡貞的座位,雅婷告訴怡貞,他在李總辦公室提到銷售預測系統的改進,但李總一點都不理會他的想法,還要求他在三天內提出門市及人員的裁減計畫書,怡貞安慰雅婷說,雖然現在的情況有點困難,但是他們一定會找到解決的方法。
雅婷:怡貞,你知道剛剛在李總辦公室發生了什麼嗎?他要求我們在三天內提出人員及門市裁減計劃,而且還由人事部門代替我們提出。我太氣了!
怡貞:哦,那真的很不公平。但是你知道,李總有時候會很強硬,他的決定往往勢在必行。
雅婷:我知道,但我覺得我們應該有更多的時間去驗證銷售預測系統的投資是值得的。
怡貞:我明白你的感受,但我們現在只能盡量去配合李總的要求。我們可以試著在限制內盡量做到最好。
雅婷表現出很不滿的態度,怡貞則是比較冷靜理性。
雅婷:我不知道該怎麼辦了,李總那麼堅決,我們根本沒有時間讓預測系統更加精準。
怡貞:我明白你的困難,但也許我們可以一起去找財務主管,計算一下預測系統的投資效益,看看是否值得投入。
雅婷:那是個好主意,財務主管會更能理解我們的需求。
怡貞:沒錯,我們現在就去找他吧。
雅婷:好的,我現在就去準備你之前所提供的相關資料,你幫我聯繫財務主管吧。
怡貞:好的,我馬上去安排。
可以看出雅婷非常沮喪,但怡貞提供了一個新的解決方法。
財務主管辦公室是一間寬敞明亮的房間,面對窗戶,陽光充足。桌子是一個大型木質辦公桌,桌面整齊劃一,擺放著電腦、筆電、文件書籍等。牆面上掛著一些財務統計圖表和預算計劃的海報。周遭環境是一個安靜的辦公區,聽到的是鍵盤聲和輕微的語言。
怡貞: 瑞陽(財務主管),我們想請教一下您,我們最近完成了一個銷售預測系統的計劃書,想請教您對於這個計劃書的看法。
瑞陽(財務主管): 那當然,請講解一下這個計劃書的細節。
雅婷: 我們的銷售預測系統已經通過驗證,可以提高20%的銷售預測精確度。
瑞陽(財務主管): 那非常好,那麼接下來需要考慮的就是這個項目的投資效益,需要計算預期收益和預期成本。
怡貞: 我們已經預估了預期成本,但還沒有計算預期收益。
財務主管聽取雅婷和怡貞對於銷售預測系統的計劃書的說明之後,他細心的分析了一番後,給予了他們一些建議。他認為,雖然銷售預測系統的投資可能會有一定的風險,但是如果能夠提高公司的銷售預測準確率,將會為公司帶來更多的利益。因此,他建議雅婷和怡貞繼續努力,並與李總及其他相關人員進行討論,共同尋求一個可行的解決方案。
在此同時,李總的秘書來電
秘書:瑞陽經理,李總請求您馬上到他的辦公室,有重要的事情需要討論。
瑞陽(財務主管)回答說:好的,我馬上就到。然後對雅婷和怡貞說:很抱歉,我需要馬上去李總辦公室,我們稍後再聯絡。
雅婷擔心李總會在跟財務主管討論時,提出反對銷售預測系統投資的意見,或是要求對銷售預測系統投資有更多的限制。她擔心這樣會影響到她的計畫,或是使得銷售預測系統無法實現。
怡貞擔心李總會在討論中決定取消銷售預測系統的專案,或是對於該系統的投資與預算提出質疑,這可能導致他所花費的努力和時間都白費,影響資訊部門的工作成效。
瑞陽則有點疑惑,他想知道李總所需要的會議是關於什麼主題。他可能會擔心自己的預算或是公司財務狀況會被提到。
李總: 瑞陽,請坐。
人事主管: 李總,財務主管已經到了。
財務主管走進李總的辦公室時,感到有點疑惑,為何人事主管也在裡頭。
李總示意他坐下,開始請人事主管提出他的計劃。
李總: 好的,明華,請你現在提出你的計劃。
人事主管將計劃書中的裁減方案,與總體經營計劃進行闡述,財務主管細心聆聽,並提出了一些疑問。他問人事主管,減少人員及門市對於公司營收的影響如何?人事主管回答說,這些門市長期獲利低於,減少門市將有可能減少百分之十的費用。
人事主管: 是的,李總。我們提出了近一年裁減獲利低於其它門市以及如何降低人員配置、減少門市數量、縮短營業時間等,預計可減少約10%的費用……。
李總: 財務主管,你怎麼看這個計劃?
瑞陽: 我看起來有道理,但是我有些擔心的是,這樣做可能會影響到公司的營收。又緊著說到:計畫書中的裁減方案中包括降低人員配置、減少門市數量、縮短營業時間等。這些方案都是為了減少成本,提高公司的績效。在計畫書中,應該有詳細的解釋與數據分析,證明這些方案是可行且必要的,但是這些數據及實際狀況是否有跟行銷部門進行討論及確認?如何沒有,那麼冒然執行,則會有很大的風險。
李總: 是的,我也有同感。我們需要再仔細思考。
人事主管明華回答: 我會立即跟團隊重新檢視計劃,確保沒有遺漏任何重要的因素。
李總: 瑞陽,我想請你為我們的裁減計劃做一些評估,這對我們公司的效益是否有幫助?
財務主管: 我很樂意幫忙,不過我剛剛有雅婷和怡貞來找我,他們想討論銷售預測系統的效益,我認為我們應該先思考這個問題.
李總: 嗯,我知道雅婷對於那個系統很有信心,我會考慮一下的。
財務主管: 好的,我現在就去研究一下裁減計劃,然後我們再討論銷售預測系統的效益?
李總: 謝謝你,瑞陽,我會等你研究的結果。
財務主管在看完人事主管的計劃後,找了人事主管明華,雅婷和怡貞一起到會議室,雅婷看到人事主管也在會議室中,感到有些不悅,因為之前在李總辦公室的事情,人事主管沒有事先與雅婷討論,令雅婷感到不滿。一開口就對著明華說出自己的不滿心情:為什麼之前沒有人告訴我這個計畫?
瑞陽在會議上看著雅婷對人事主管明華的責備,他以平靜的語氣打斷雅婷的話說道:對不起,雅婷,我們現在的重點是在討論如何縮減門市和人員的調整,我們應該先專注於這個議題。雅婷瞪了明華一眼,但沒有再繼續追問明華。瑞陽繼續說道:你們聽聽我對於人員調整的提案,明華,你的計劃很全面,但我有一個建議。我發現有一些門市營收相近,但是費用卻遠高於其他門市,我建議我們考慮合併這些門市。這樣可以降低費用,並且營收影響不大。我從以下幾點進行思考:
- 門市營收:對於每間門市的銷售額、利潤及獲利率進行分析,選擇獲利率較低的門市進行裁減。
- 門市地理位置:考慮門市的地理位置,若有多個門市在同一區域,則考慮合併或裁減。
- 門市人力:考慮門市的人力配置,若有門市人力過剩,則考慮縮短營業時間或裁減人員。
- 門市租金成本:考慮門市的租金成本,若有門市租金過高,則考慮更換門市或終止租約。
- 門市品牌形象:考慮門市的品牌形象,若有門市形象不佳,則考慮重新改造或裁減人數。
明華: 嗯,聽起來是個不錯的主意。我們可以考慮合併這些門市,並且評估一下實際效益。
雅婷: 我同意瑞陽的意見,這樣不僅可以降低費用,還可以讓我們更有效率地運作。
怡貞: 我也認同,我們可以評估一下合併後的營收和費用變化,再做決定。
瑞陽:雅婷,我們現在要考慮的是從財務報表和地理位置上,哪幾間門市可以進行合併動作。我們可以先看看這份報表,我們可以看到在近一年內獲利較低的門市有哪些。
雅婷:我們也要考慮地理位置上的限制,確保合併後還能維持適當的銷售區域。
瑞陽:對,我們要綜合考慮財務報表和地理位置,找出最佳的合併方案。
雅婷建議可以將這些不盡理想的門市合併,以降低成本並提高營收。他提到台北內湖、桃園中壢、新竹東區的區域,其中有幾間的營收在區域中不盡理想,在這些區域雖然消費人口多,但相對該區域的替代性餐廳較多,並且我們在這些區域不止有一間餐廳。
雅婷: 瑞陽,我們剛剛跟你討論到可以考慮合併的區域,我認為台北內湖、桃園中壢、新竹東區是值得一試的地區。
瑞陽: 我們可以分析一下這些區域的資料,看看是否有可能進行合併。而且這些區域的消費人口還是相當多的,合併之後現有的門市可能會有更多的客源。
人事主管: 我們可以將這些區域的門市納入我們的計劃之中,並且觀察一下結果。
雅婷: 或許…可以減少兼職人員是必要的。不過我們也需要考慮專職人員的調動,尤其是在那些營收較差的門市。
明華: 我們可以先將專職人員從這些門市調動到其他營收較好的門市,再慢慢觀察營收是否有所改善。
雅婷: 我認為這是個好主意,我們可以先從這些營收較差的門市調動一部分人員,再觀察營收的變化。
瑞陽: 好的,我建議我們跟李總討論這個建議,並儘快實行。
主管門達成共識後,並與李總秘書約在後天的下午與李總進行報告。
瑞陽:李總,我們考慮減少門市的策略。我想這是一個艱難的決定,但我們為公司的長遠利益考慮。同時,我們也需要多爭取一點時間來評估銷售預測系統的投資效益。
雅婷:我認同財務主管的建議,我們需要減少門市。我會提出一個縮減門市的方案,但我需要財務部門同仁的協助。而人員的異動,我需要人事主管明華的幫助。
明華:我明白,我會盡快幫助雅婷處理人員的異動。
雅婷:謝謝你們,我會在一週後提出完整的縮減門市方案。
李總看著他們,心裡很高興他們能在那麼短的時間找出讓他滿意的解決方案,並且能有緊密的合作,說道:大家辛苦了,我們一起努力的工作,讓我感到非常滿意。感謝你們對於這個提案的積極參與和合作。我對於這個提案感到非常滿意,希望能夠順利實行。
李總說:我希望雅婷和明華,能夠不要對之前的事情放在心上,我們是站在公司的立場進行思考。在我們執行這個計劃的過程中,我們一定不能虧待我們的員工。我相信我們一起努力,一定能夠成功。
李總: 希望能夠再繼續保持這樣的高水準。另外, 對於銷售預測系統的專案,我也希望怡貞和雅婷能夠盡快提供完整的評估報告。謝謝大家的付出。
會議在最後雅婷也得到他想要稍售預測系統的評估時間,雅婷認為時間很充裕,並隨即告訴怡貞這個好消息。




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